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“互聯網+”為各級工會防控疫情插上翅膀

2020-02-14 09:39:51 |  中工網-工人日報 |  點擊量:

近年來,全國各級工會大力推進“互聯網+”工會普惠性服務工作,深化“互聯網+”工會普惠性服務工作,擴大工會工作有效覆蓋面。尤其在此次抗擊新冠肺炎疫情工作中,各級工會創新服務方式,利用網絡、微信、APP等工具開展了一系列網上職工服務工作,開展線上職工職業技能培訓、心理健康服務、線上維權等,發揮了至關重要的作用。

線上培訓助勞動者“技高一籌”

為助力打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰,進一步提升勞動者素質和技能水平,國家發展改革委、人力資源社會保障部、工業和信息化部、全國總工會等四部門,于2月5日聯合印發《關于應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情 支持鼓勵勞動者參與線上職業技能培訓的通知》,從六個方面支持鼓勵勞動者參與線上職業技能培訓。

根據《通知》安排,疫情期間,依托“工業和信息化技術技能人才網上學習平臺”、“技能強國-全國產業工人技能學習平臺”、“學習強國”技能頻道、“中國職業培訓在線”、“中國國家人事人才培訓網”等平臺,對勞動者實行重點課程免費開放。尤其是,對湖北等疫情高發重點地區進一步加大線上職業技能培訓資源開放力度,擴大免費范圍,并加大對延遲返崗農民工等重點群體的相關政策支持力度。同時,鼓勵大企業、普通高校、職業院校(含技工院校)、社會培訓機構等,在疫情期間免費開放線上職業技能培訓資源,加大覆蓋主要行業、工種的職業技能培訓課程資源供給。

河南省總倡導延遲復工企業組織職工“網上練兵”。2月6日,河南省總工會下發通知,就疫情防控期間加強復工復產企業職工勞動安全衛生保護、開展崗位建功“網上練兵”活動作出明確安排,并撥出專項資金用于對各工種技能闖關競賽前10名職工的獎勵。

按照河南省總工會通知要求,疫情防控期間,河南省各級工會將廣泛宣傳、組織職工開展技能闖關競賽等學習教育活動,幫助企業應對疫情、穩定生產經營。據悉,河南省總將通過“豫工惠APP”平臺,開展全省職工“網上練兵”活動。

按照安排,河南各級工會也要拿出專項經費,發揮“互聯網+”優勢,充分利用工會網絡平臺、微信矩陣,組織各類企業特別是未復工企業職工積極參與網上讀書學習、業務培訓、技能練兵等活動,以新載體、新手段深化勞動和技能競賽,把更多的理論知識及實操訓練搬到網上,吸引職工居家學習和充電。

上海“小二級”工會:開設“云課堂”,職工在家學技能。職工的技能培訓和成長是一個長期的命題,疫情期間,“小二級”工會將發揮行業性集聚的優勢,通過梳理相關網絡課程,鼓勵職工選擇感興趣或與工作相關的課程進行學習,實現分層分類學習,在線開展職業技能培訓,持續提高職工素質和勞動技能,為疫情結束后各企業全面復工復產,有效緩解可能出現的勞動密集型崗位勞動力供給不足、新技術新業態崗位用人需求和現有人才規格不匹配等問題。

安徽省總工會開展“安徽工會網上就業創業援助月”活動。據悉,安徽省總工會于2月中旬至3月下旬通過安徽職工服務網及各級工會新媒體網絡舉辦“安徽工會網上就業創業援助月”活動。安徽職工服務網上開辟“企業招聘信息、工會網上招聘會、工會特色就業服務、工會就業服務信息和工會就業技能培訓”等5個專欄,安徽各地根據實際,實施工會網上就業創業援助月活動。各市、省直管縣總工會將在2月20日前全面開展網上就業崗位推介、網上招聘會、工會特色就業服務、工會技能培訓等工作。

江蘇無錫職工教育開啟“互聯網+”抗“疫”新模式。江蘇無錫市總工會針對疫情防控期間職工教育培訓面臨的困境,以“互聯網+”培訓為載體,重點推進企業網上大學、教育普惠平臺等互聯網培訓項目,主動適應新形勢,助力企業積極開展線上技能素質培訓。現有116部課程供企業自主選擇,涵蓋職業技能、安全生產等多個門類,滿足企業不同需求,企業也可根據自身實際情況,自主建設專屬課程,讓職工足不出戶,盡享培訓資源。整個春節期間,企業網上大學平臺的在線學習人次達到27564人。近期,已有73家企業引入并建設企業網上大學,覆蓋職工55896名,為疫情重創下的工會教育培訓輸送了新能量。

無錫市總工會還利用無錫工會會員教育普惠平臺,為廣大會員提供涵蓋職業素質培訓、職業技能培訓等7大類別、30個細化項目課程近740部。春節假期中,在普惠平臺上學習的共計69908人次。

心理熱線打開職工 “心的大門”

福建省總工會開通心理援助專線,緩解疫情期間職工心理壓力。為減輕新冠肺炎疫情所致的各種心理困擾,緩解職工的心理壓力,福建省總工會開展心理援助緊急公益項目,把“特別的呵護”送給特殊時期的一線職工。

該公益項目由福建省總工會發起,省職工服務中心、福建光愛心理、共青團福建卓越企業服務中心委員會、中國聯通福建分公司等多家機構和單位聯動組織,以林大熙教授為總督導的首批線上專業心理志愿者團隊及線下調度心理志愿者團隊共70余人,每天8時至22時,為全省身處一線、堅守崗位的職工及其家屬提供免費心理援助專線。

北京工會心理援助熱線全天候為職工服務。為了幫助一線疫情防控工作人員進行科學的心理危機干預,并為廣大職工化解負面情緒,樹立積極心態,北京市總工會開通7×24小時心理援助熱線,為廣大職工心理賦能,共克時艱。

據悉,職工心理援助熱線7×24小時全天候為職工服務,全市職工遇到任何心理問題,都可隨時撥打心理援助熱線進行預約,根據預約進行專業咨詢師匹配,并于1-2小時內回復進行電話咨詢。近年來,北京市總工會已在基層建立270家職工心靈驛站。疫情面前,各職工心靈驛站已行動起來,通過心理熱線電話、危機干預、重點人群心理輔導等方式,為廣大職工減壓賦能。

天津“知工”APP“心理服務”開通電話咨詢服務。根據當前疫情防控需要,為幫助廣大職工會員積極應對疫情,緩解焦慮,調整情緒,舒緩壓力,天津“知工”APP起開通電話心理咨詢服務。有咨詢需求的職工會員登錄“知工”APP,在“工會”中的“心理服務”欄目選擇“心理預約”進行預約,留下聯系方式,工青婦心理服務中心將按照您選擇的時間段安排專業咨詢師與您聯系,提供電話咨詢服務。

“知工”APP近期還增加了“心理微課堂”服務,增加心理咨詢師在線服務人數,以更好地為廣大職工會員做好心理健康咨詢服務。

廣東職工熱線特邀專家開出復工“心理藥方”。2月7日,記者從廣東省總工會獲悉,為保障職工身心健康、平安有序回到工作崗位,支持企業復工復產,共同防控新冠肺炎疫情,廣東職工熱線即日起為全省職工提供防控疫情心理健康服務,特邀心理學專家于每天8時至22時為職工排解因疫情引起的心理問題,并精心開出復工“心理藥方”。這份“心理藥方”由調整心態迎接復工、做好復工準備和做好復工期間的心理調適3個方面構成。

陜西省總兩支“強心劑”助力防控戰“疫”。2月4日起,陜西省總工會職工幫扶服務中心特組建兩支心理援助服務專家團隊,分別開通了醫護人員和職工心理咨詢熱線,向抗擊疫情的醫護人員和廣大職工提供心理支持、心理疏導等服務,預防和減輕疫情帶來的心理困頓。兩支心理援助服務團隊心理咨詢熱線24小時服務。針對本次抗擊疫情工作中引發的心理健康問題和引發的心理困擾,為抗擊疫情的山西省醫護工作者以及陜西省在職職工提供專業心理支持。

疫情期間線上維權“不打烊”

山東省總下發《通知》,加大線上維權服務力度。全省各級職工服務中心暫停職工群眾來訪,合理調配工作力量,組織維權律師、心理咨詢師等專業人員進行在線答疑,提供政策咨詢、應急救助、心理疏導和法律援助等線上服務,及時有效解決職工訴求。加大工會維權服務熱線宣傳力度,保持24小時暢通,引導職工有困難先撥打熱線,各級工會通過網上流轉、線上協調、線下落實相結合的方式及時解決職工反映的問題。

其中,青島市總工會多途徑、多舉措推進線上法律維權服務,積極做好職工法律服務保障工作,為打贏抗擊新冠肺炎阻擊戰貢獻工會力量。青島市總依托客戶端、公眾號、官方網站等平臺,發布《疫情防控期間青島職工法律風險防范提示》,開展《傳染病防治法》等法律法規的在線普法活動;組織工會法律服務律師團的專業律師、基層法律服務工作者、各級工會干部中的勞動關系協調師等,開展在線法律服務;簡化法律援助案件審批流程,開辟線上綠色通道,及時受理、審核、援助因疫情導致的勞動爭議案件;加大工會維權服務熱線宣傳力度,對青島市政務熱線轉辦的有關疫情方面的案件高度重視,加緊辦理。

江蘇省總工會發布維權預警提示。江蘇省總工會提示廣大職工在與企業發生勞動爭議后,可通過政務服務熱線、動保障監察行風專線、工會網上法律服務站等進行反映,爭取相關政府職能部門、工會組織及時介入處理。對于進入仲裁、訴訟程序,職工合法權益受到侵害的勞動爭議案件,工會組織將提供必要的法律援助服務。

浙江寧波市總工會通過“甬工惠”形成線上法律服務體系。日前,寧波市總工會下發《關于協助做好企業復工相關工作的通知》,明確全市各級工會要在繼續協助做好疫情防控工作的同時,積極助力企業平穩過渡,逐步有序恢復正常生產經營秩序。各級工會推動企業履行社會責任、加大工會公益法律服務力度,探索“互聯網+法律服務”新路子。通過“甬工惠”微信公眾號、“甬工惠”APP 平臺,用好工會律師志愿者隊伍力量,形成集法律宣傳、爭議調解、法律援助于一體的線上服務工作體系。

上海浦東工會“疫情權益防護組”指引職工維權。“疫情權益防護組”是浦東新區總工會針對抗疫期間職工權益問題臨時組織起來的一支隊伍,吸收了新區總工會簽約的四大律師事務所,一方面可以解答企業、職工在特殊時期的權益疑惑;另一方面也可以加強研討力量,對特殊時期不明確的問題給予企業方向性的指引。“浦東工會通”微信上聚集了近期關注度較高的疑問,還有明確的解決方案,“疫情權益防護組”的成立初衷和維權熱線也以置頂的方式清晰注明。據了解,之后,網友關切的問題還將陸續以這種專題的方式進行發布。


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